Un departamento como el de IT, responsable de la integración de nuevas tecnologías, debería ser pieza fundamental en el proceso de transformación digital de una empresa.
Debería formar parte de los proyectos más estratégicos de cualquier organización.
Transformación Digital y Departamento de IT
Los sistemas de información y tecnología, deberían contribuir de manera activa en la consecución de los objetivos estratégicos de la empresa. Formar parte de manera transversal de todos los departamentos, promover el desarrollo tecnológico interno y ayudar a crear valor interno y externo. Y sin duda, gestionar y ayudar a gestionar datos y aplicaciones relacionadas con los datos y su análisis en cualquier área.
El departamento de IT
El departamento de IT debería (siempre y ahora más que nunca), disponer de la última información existente en materias tan diversas como:
- La ciberseguridad
- La computación
- El análisis
- EL big data
- LA inteligencia artificial o…
- El blockchain
Y como su utilización, puede ayudar a crear valor y a conseguir que el negocio sea más flexible y eficiente tanto de manera productiva como económica, social e incluso medioambientalmente.
Un departamento de IT, debería tener relación directa y estar implicado en todos los departamentos de la empresa y formar parte de ellos. Ayudar y colaborar en la consecución de los objetivos de cada área y velar por el interés común. Y un departamento de IT debería hablar el mismo lenguaje que los diferentes departamentos de la empresa y tratar de adaptarse a ellos.
Lamentablemente, en muchos de los casos, nos encontramos muy frecuentemente con todo lo contrario. Departamentos de IT anclados en el pasado, con conocimientos anticuados y una formación muy alejada de los lenguajes y tecnologías de hoy en día.
Con poca o nula proactividad y un nivel de acomodación como ningún otro departamento de la empresa. Esta actitud que sólo aprecia riesgos, problemas y peligros, no permite que las oportunidades que son detectadas por otros departamentos avancen en ninguna dirección, repercutiendo en ineficiencias de todo tipo.
Son muchas las ocasiones en las que es el propio departamento de IT quien, después de varias reuniones con responsables de operaciones, ponen frenos sin demasiados argumentos más que el típico de “No es posible”, sin más explicación.
Transformación Digital
Mejorar la eficiencia y flexibilidad de los negocios pasa, inexcusablemente, por una transformación digital de los mismos, en la que el papel del departamento de IT es fundamental. Pues son ellos y no otros quienes deben encabezar los proyectos de automatización, ciberseguridad y análisis de datos y hacerlo de manera transversal y global.
Una integración multitecnología, que permita la contextualización de todos los datos, para una correcta ejecución de los procesos y acertada toma de decisiones.
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