Como especifica EEMUA 191, una alarma oportuna, es una alarma que no llega demasiado tarde, para tomar alguna acción y una alarma oportuna es una alarma que no llega demasiado pronto.
Demasiado tarde significa que el tiempo requerido para realizar todas las acciones requeridas, no está disponible.
Demasiado pronto significa que las acciones requeridas podrían no tener el efecto, o impacto correcto o incluso podrían perturbar el proceso.
Gestión de alarmas oportunas
Estamos pues hablando de eficiencia
El tiempo requerido para realizar todas las acciones es el tiempo mínimo de respuesta del operador. El tiempo máximo de respuesta del operador integra el tiempo mínimo de respuesta del operador, con el tiempo de respuesta permitido del operador.
Actualizar o revisar la filosofía de alarma para la gestión de alarmas oportunas
La filosofía de alarma, es el lugar para especificar cómo deben determinarse los puntos de ajuste de alarma. También es el lugar para indicar cuál es el tiempo de respuesta permitido, para una determinada prioridad que se estima en su planta.
Informe a todos que las alarmas deben reconocerse antes de que se realice una acción del operador.
Se debe elegir una matriz de priorización adecuada para su planta que sea consistente con el tiempo de respuesta permitido y requerido del operador y todas las partes interesadas deben conocer esta matriz.
Además, la configuración de la herramienta de informes debe ser coherente con lo que se define como oportuno en su filosofía de alarmas.
Por ejemplo: si el tiempo de respuesta permitido del operador se establece en cinco minutos, cualquier alarma que tenga un ciclo de vida de menos de cinco minutos podría considerarse como «fugaz». De manera similar, si el tiempo máximo de respuesta del operador se establece en una hora, cualquier alarma que exista durante más de una hora podría considerarse como «de larga duración».
Utilice una herramienta para medir el tiempo que el operador necesita para actuar
Antes de actualizar los puntos de ajuste de alarma de un sistema de alarma dado, la herramienta de monitoreo y evaluación, eventualmente combinada con datos históricos, podría usarse para evaluar el tiempo de respuesta del operador, el tiempo muerto del proceso y la efectividad de la acción del operador.
Las alarmas que se eliminan antes de que se realice cualquier acción del operador, o incluso antes de que el operador reconozca la alarma, son normalmente, si no siempre, notificaciones que no deberían alarmar y, por lo tanto, deben racionalizarse.
Documente el tiempo de respuesta requerido estimado del operador
Cuando se utiliza una herramienta de documentación de alarmas adecuada, el tiempo de respuesta del operador requerido estimado del proceso de racionalización de alarmas debe documentarse y ponerse a disposición del operador. Durante el ciclo de vida de la alarma, este valor debe actualizarse a medida que evoluciona el sistema de alarma y hay más datos disponibles.
Evite múltiples alarmas al mismo tiempo en la misma consola
Una buena gestión de alarmas apunta a este objetivo. Cuando se anuncia una segunda alarma durante el tiempo que un operador está tratando con otro, el operador se distrae, el operador necesita tratar con más de un elemento, lo cual es propenso a errores. Consulte también el libro blanco sobre los KPI de rendimiento de alarmas.
Utilice el proceso de auditoría para evaluar el tiempo de respuesta permitido y requerido del operador contra los métodos para definir el punto de ajuste o activación de la alarma.
Las entrevistas con el operador durante el proceso de auditoría deben brindar retroalimentación sobre cómo se percibe el momento de las alarmas.
¿Los operadores evalúan las alarmas como demasiado pronto o demasiado tarde?
Se debe preguntar a los operadores si el tiempo máximo de respuesta del operador es suficiente para manejar la carga de trabajo y los descansos sanitarios que el operador necesita tomar.
