Tanta información respecto al mismo tema, generalmente, crea confusión. Y cuando la información la recibimos desde diferentes medios, con diferentes perspectivas y con conocimientos al respecto, ciertamente interesados, más aún.
Integración, digitalización y transformación digital
Muchas veces, las cosas son más sencillas si aplicamos el sentido común. Y metiéndonos en faena, vamos a por ello.
¿Qué es la digitalización?
La digitalización es el proceso de transformar procesos analógicos y objetos físicos en digitales. Es decir, digitalizar es aplicar tecnología a un proceso, servicio o producto que antes se resolvía manualmente.
Pero digitalizar no es suficiente. La digitalización debe realizarse con una visión holística del negocio. Lo llamaremos integración.
Integración
La integración de sistemas es el proceso de anexión de todos los sistemas informáticos, tecnologías, aplicaciones y softwares de una compañía, para que funcionen como un solo sistema.
Se emplea tanto en sistemas internos, como en sistemas externos. Conecta toda la infraestructura empresarial, posibilitando la interoperabilidad entre las distintas herramientas.
Integración es sumar, componer, unir, juntar, agregar, incorporar, converger, estandarizar y contextualizar.
Y, ¿es suficiente con integrar?. Claramente no. La integración, esa aplicación de la tecnología de manera global es necesaria, seguro, pero no suficiente. Es necesario hacerlo con una estrategia de progreso. Es necesario transformar nuestro negocio.
Transformación Digital
La transformación digital es el qué hacemos y el cómo lo hacemos para generar más valor al cliente. Transformando modelos de negocio, productos, procesos y cualquier activo.
También es descubrir nuevas oportunidades de generar ingresos.
Es cambiar la forma de operar, generando mayor valor.
La transformación digital es anticiparse, ser más eficiente, innovar.
La transformación digital es un proceso transformador de cambio.
Y todo ello, mediante la integración de tecnologías digitales.
La transformación digital es progreso, acción, estrategia, movimiento, voluntad, razones.
La transformación digital es TRANSFORMACIÓN.
Así pues, quedan definidos los conceptos de Integración, digitalización y transformación digital.